Versand

Versand- und Lieferbedingungen – Sugar&Scoops

1. Versandgebiet

Wir liefern innerhalb von:

Deutschland
Österreich

Eine Lieferung in andere Länder erfolgt nur nach vorheriger Absprache.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt.

Sofern nicht anders angegeben, gelten folgende Standardkosten:

Deutschland: 2,90 €
Österreich: 3,90 €

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt, sofern im Angebot nicht anders angegeben:

innerhalb Deutschlands: 3–5 Werktage nach Zahlungseingang

Bitte beachten Sie:

An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand
Bei hoher Nachfrage (z. B. Aktionen, Feiertage) kann es zu Verzögerungen kommen

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über:

DHL
Hermes
oder vergleichbare Versanddienstleister

Wir wählen den Versanddienstleister nach wirtschaftlichen und logistischen Kriterien aus.

5. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

6. Gefahrübergang

Für Verbraucher gilt:

Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

7. Besonderheiten bei Süßwaren

Unsere Produkte sind Süßwaren und können je nach Produktart:

temperaturempfindlich sein (z. B. Schokolade im Sommer)
eine begrenzte Haltbarkeit haben
besondere Lagerbedingungen erfordern

Bitte beachten Sie daher:

Lagerungshinweise auf der Verpackung
Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD)

8. Versand bei Hitze / Wetterbedingungen

Bei hohen Temperaturen behalten wir uns vor, den Versand bestimmter temperaturkritischer Produkte (z. B. Schokolade) zeitlich zu verschieben, um die Produktqualität zu schützen.

Ein Anspruch auf sofortigen Versand besteht in solchen Fällen nicht.

9. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung nicht zugestellt werden (z. B. falsche Adresse, Annahme verweigert), trägt der Kunde die Kosten für erneuten Versand.

10. Teillieferungen

Wir sind berechtigt, Bestellungen in Teillieferungen zu versenden, sofern dies für eine schnellere Abwicklung sinnvoll ist.

Dem Kunden entstehen hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten.

11. Lieferverzögerungen

Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch:

Versanddienstleister
höhere Gewalt
Feiertage / saisonale Spitzen
Zoll (bei internationalen Lieferungen)

verursacht werden.

12. Hinweis zur Verfügbarkeit

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Bestellung nicht anzunehmen oder eine gleichwertige Alternative anzubieten (nur mit Zustimmung des Kunden).